Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng sv389

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, sv389 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam.
• Thông tin giấy tờ tùy thân (số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.

b) Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tổng quát (tỉnh/thành phố).
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web và phiên bản.
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5).

sv389 sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:

sv389 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

sv389 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: sv389 xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo an toàn nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ — các lợi ích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

sv389 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), lưu trữ đám mây và phân tích dữ liệu có ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với sv389. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được ủy thác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các sảnh Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác, sv389 cần chia sẻ một số thông tin tài khoản cơ bản (tên đăng nhập, số dư cược) với các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi.
• Cơ quan chức năng: sv389 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sv389 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng vẫn phải tuân thủ chính sách bảo mật này.

sv389 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website sv389.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp sv389 cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của sv389.

sv389 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày trên hệ thống máy chủ phân tán đặt tại trung tâm dữ liệu bảo mật.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: Lưu trữ 90 ngày cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Cookie phân tích: Hết hiệu lực sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà sv389 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân sv389 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu sv389 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một yêu cầu khác đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sv389 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Nếu bạn đã đồng ý cho phép xử lý dữ liệu, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với sv389 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

sv389 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của người dưới 18 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

• sv389 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).
• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, sv389 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền nạp (nếu có) theo quy trình quy định.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đang sử dụng nền tảng sv389, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Nền tảng sv389 có thể chứa các liên kết đến website của đối tác cung cấp trò chơi hoặc dịch vụ thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho sv389.io và không điều chỉnh hoạt động của các website bên thứ ba.

Khi bạn nhấp vào liên kết dẫn đến website bên ngoài, bạn sẽ rời khỏi môi trường bảo mật của sv389. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. sv389 không chịu trách nhiệm về nội dung hay hoạt động bảo mật dữ liệu của các website bên ngoài.

sv389 có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ sv389.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực mới tại đầu trang chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sv389 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách sv389 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.