Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng sv389

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng sv389 (bao gồm website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do sv389 vận hành), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng nền tảng sv389. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sv389, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. sv389 nghiêm cấm hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ dưới độ tuổi pháp lý.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật tại quốc gia/khu vực cư trú của bạn.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến phải hợp pháp tại khu vực địa lý nơi bạn đang sinh sống và truy cập dịch vụ.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quyết định hành chính, bản án tòa án hoặc quy định pháp luật nào đang có hiệu lực.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên sv389 và các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi cho sv389.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng sv389. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách hạn mức, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho sv389 nếu phát hiện tài khoản của bạn bị truy cập trái phép.

sv389 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

sv389 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• sv389 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc bất kỳ phương thức nào không được liệt kê trong danh sách thanh toán chính thức.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút. Trường hợp có sự cố kỹ thuật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin cá nhân đăng ký trên sv389.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ kể từ khi xác nhận, tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• sv389 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Số dư trong tài khoản chỉ có thể rút sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản tiền thưởng đã nhận.

Tất cả các giao dịch cược được thực hiện trên nền tảng sv389 được xem là chính thức và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. sv389 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lệnh cược nào được đặt nhầm do lỗi của người chơi.

• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm trong quá trình trò chơi, sv389 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• sv389 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào được thực hiện dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cược của mình. sv389 không cung cấp tư vấn cược dưới bất kỳ hình thức nào.

sv389 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được quy định rõ trong mô tả chương trình tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của sv389:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) theo đúng tỷ lệ được quy định trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thật.
• sv389 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc không đáp ứng đủ điều kiện tham gia.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• sv389 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong giai đoạn người chơi đã tham gia và đang hoàn thành yêu cầu vòng cược.

sv389 thực hiện chính sách không khoan nhượng đối với mọi hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả cược hoặc trục lợi từ khuyến mãi.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc kỹ thuật của nền tảng để trục lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho sv389.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sv389 cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập vào tài khoản sv389 của mình. sv389 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nh ập cho người khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập tài khoản sv389 trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sv389 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv389 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và điều tra sự cố.

sv389 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu cảm thấy mình đang mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng sv389 trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: sv389 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp bạn nhận thức rõ hơn về thời lượng tham gia mỗi phiên.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của sv389 để được hướng dẫn liên hệ các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv389 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Độ trễ hoặc gián đoạn đường truyền internet ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi.

sv389 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể nhưng không thể đảm bảo tuyệt đối trong mọi hoàn cảnh.

sv389 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục trên 12 tháng.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường, với điều kiện đã hoàn thành tất cả các yêu cầu vòng cược hiện hành.

sv389 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi đều sẽ được:

• Đăng tải công khai trên trang điều khoản tại địa chỉ sv389.io/dieu-khoan-dieu-kien.
• Thông báo đến người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi theo yêu cầu pháp lý cấp bách.
• Hiển thị ngày có hiệu lực rõ ràng tại đầu trang điều khoản.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.